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山西佩佩服飾股份有限公司的服務理念是:“服務品質始終如一,服務方式因人而異”,始終堅信“質量是我們的生命線,服務是我們的通行證”。在過程中重視細節,認真幫助客戶解決問題,做好每個環節的服務工作,力求讓客戶達到滿意。為了維護貴方的合法權益,鄭重承諾如下:

1、我公司將堅定地忠于在醫護服裝購銷合同中作出的各項承諾,保證合同的忠實執行,承擔合同規定的質量、服務義務和責任。

2、我公司醫護服裝產品質量嚴格按照國家服裝標準及衛生部醫院職業服裝標準進行生產。在確立合作關系后,我們將依照確定樣衣的各項技術參數,在面料購進、技術研發、裁剪下料、縫制加工、成品檢驗等方面進行全面質量流程管理,確保產品質量,如發生產品質量問題,我公司愿承擔相應的違約責任,并提出解決方案。

3、確立合作關系后,我們將從各個環節向客戶介紹做工要求,檢驗標準,生產進度,并提供現場量體、試穿套號工作,科學歸分客戶服裝的號型,確保合體舒適,同時建立檔案,以便為客戶再次采購定制做好數據備份工作。

4、遇到有關技術和售后服務問題,我們將通過專門的客戶服務機構及時解答和處理貴院的問題。向貴院提供該服裝相關的洗滌標準,使用保養等技術資料。為貴院進行售前、售中技術服務和免費咨詢。

5、我公司針對客戶訂單需求,所生產的服裝,經檢驗合格,在發貨前制作詳細的明細單、發貨清單、包裝清單,采用分科式包裝,以便為采購方驗收發放提供方便。

6、因我公司原因造成的質量問題,公司負責返修或重做,其費用由本公司承擔。

7、經確認不屬于產品本身質量問題,如洗滌不當、保養不良等原因造成的問題,我們將與貴院說明原因,根據實際情況采取一系列補救措施,根據具體情況進行理性的有償性服務。

8、我公司將為客戶解決儲備問題,備有少量的面料,隨時為新增人員補做、加做,以同款式及同品質面料完成,保證服裝的統一。

9、若貴院對我公司提供的服務及服裝質量產生異議,可隨時撥打公司的客戶服務電話或通知區域業務代表,我們將給予一個滿意的答復。

完善的售前、售中、售后服務工作一直是我們公司經營運作中幾大重要的保證,我公司將按時完成服裝的加工及供應工作。非常感謝貴院對我公司的信任和支持,我們將秉承專業誠懇、誠信服務的原則,鄭重做出以上承諾。

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